Bir ALVİNA Kuruluşudur.
Menü
,
Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek isterseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. (Abiyelerde bu süre 24 saattir) İade edeceğiniz ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları bize iade ettiğiniz paketin içinde eksiksiz ve hasarsız bir şekilde bulunmalıdır ve ürün tekrar satılabilirlik halini korumalıdır (tadilat görmemiş, kirlenmemiş, vs.)
Kargo tutarını sepette ya da satın alma ekranında ülke seçerek görebilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz DHL Express şirketi ile Dünya'nın her yerine 2 gün ile 7 gün içerisinde teslimat gerçekleştirilmektedir.
Alvinaonline.com`da, Yurtdışı teslimat adresinize vereceğiniz siparişlerinizin ödemesini, kredi kartınızla veya banka kartı ile paypal platformu üzerinden yapabilirsiniz.
Yurt dışı adresinize verdiğiniz siparişlerinizde iade hakkınız mevcut olup, değişim hakkınız bulunmamaktadır. Yurt dışı siparişlerde iade sürecindeki kargo bedeli müşteriye aittir. Paketinizin bize ulaştığında ve sistemimiz üzerinde görüntülenebilir olduğunda ödemeniz 14 iş günü içerisinde  yapılmaktadır. İade kargolarınızın geri ödemesi  firmadan  alıcıya (müşteriye) gönderim esnasında çıkan kargo ve vergiler fatura tutarından düşülerek iade edilir.  İade kargolarınızın geri gönderim ücreti tarafınıza (müşteriye) aittir.
NOT: Paketiniz Türkiye'ye gelirken oluşan vergi ve gümrük ücretleri de fatura tutarından düşülerek iade edilir.   
İsim,soyisim,sipariş numaranız, ürün iade nedeniniz, adres ve imzanızı belirten bir dilekçe yazıp, paketinizin içerisine ekleyip Alvina, iade adresimize kargo ücreti size ait olacak şekilde gönderebilirsiniz.
Paketinizin üzerine mutlaka iade ürün (Return Product) yazmanız gerekiyor aynı zamanda gönderdiğiniz kargo şirketine de bunu belirtmeniz gerekiyor. Aksi durumda paketinizden doğacak herhangi bir vergi ya da ek ücretten sorumlu olamıyoruz.
İadenizi gönderdikten sonra, kargo firmasından alacağınız gönderi kodunuzu saklayınız. Gerekli olması halinde sizden talep edilebilir.
İadeAdresi
9 Eylül mah. Kahramanlar cd. No: 33 Pk: 35410 Gaziemir/İzmir-TÜRKİYE T: +90 850 222 30 80